Atendimento personalizado do pedido à entrega
Na Joias Aurum, cada pedido recebe atenção individual, do primeiro contato até a chegada da joia às suas mãos.
- Confirmação: ao recebermos seu pedido, feito pelo site ou pelas redes sociais, entramos em contato por telefone ou WhatsApp para confirmar os detalhes da compra.
- Prazo e pagamento: nesse contato, informamos o prazo exato de entrega e confirmamos o pagamento.
- Envio: no dia do despacho, avisamos que sua joia está a caminho.
- Acompanhamento: após a postagem via SEDEX ou transportadora, enviamos pelo WhatsApp a foto do comprovante de envio, para que você acompanhe cada etapa com tranquilidade.
Certificado de procedência
Toda joia Joias Aurum é entregue acompanhada de seu certificado de procedência, que atesta a autenticidade da peça e o teor do ouro. Um documento que confere segurança à sua aquisição e valoriza a joia ao longo do tempo.